Questions fréquentes

Livraison

Combien de temps prend la livraison ?

Les commandes sont préparées en 1 à 2 jours ouvrables. La livraison standard au Canada prend généralement entre 5 et 8 jours ouvrables.

La livraison est-elle gratuite ?

Oui, la livraison standard est offerte partout au Canada sur les commandes de plus de 500$.

Livrez-vous à l’international ?

Pour le moment, nous livrons uniquement au Canada. Pour toute demande spéciale, contactez-nous à bonjour@maisonnovahome.ca.

Retours

Puis-je retourner mon article ?

Oui. Nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande, à condition que le produit soit dans son état d’origine.

Comment effectuer un retour ?

Contactez-nous à bonjour@maisonnovahome.ca avec votre numéro de commande et notre équipe vous guidera dans les prochaines étapes.

Produits

Le canapé est-il facile à assembler ?

Oui. Le Canapé Nuage Modulaire a été conçu pour un assemblage simple et rapide.

Quelles sont les dimensions du canapé ?

Dimensions : 261 x 146 x 65 cm
(102.7 x 57.4 x 25.5 pouces)

Le tissu est-il facile à entretenir ?

Oui. Le tissu est conçu pour être résistant et facile à nettoyer au quotidien.

Paiement

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay et Shop Pay.

Mes informations de paiement sont-elles sécurisées ?

Oui. Toutes les transactions sont protégées et sécurisées via Shopify Payments.